眾所周知，3月是雷鋒月，3月5日是“中國青年志愿者服務(wù)日”，那么在醫(yī)院里，志愿者們會用什么樣的方式來開展“學(xué)雷鋒”活動呢？在廣州中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院，醫(yī)務(wù)社工們用愛心義剪、咨詢、手工制作等主題活動，為病友提供暖心服務(wù)，讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，他們用愛和感動來踐行志愿服務(wù)的初心和使命。
“龍?zhí)ь^”愛心義剪，理出精氣神
“這個姑娘的手藝真好，我的頭發(fā)就是她剛剛幫我剪的?！被颊咄跗牌畔蚱渌抨犂戆l(fā)的其他病友介紹道?！拔医衲昶呤鶜q了，住院期間也不允許出去，他們能來幫我們理發(fā)，真是太感謝了！”
3月4日是農(nóng)歷二月初二，人們祈望龍?zhí)ь^興云作春雨、滋潤萬物，民間有“二月二剃龍頭，一年都有精神頭”的說法。心懷患者的醫(yī)護人員們細(xì)心地發(fā)現(xiàn)：長期住院的患友們平時不能外出，對理發(fā)有很高的需求。于是，該院醫(yī)務(wù)社工部聯(lián)合3名義剪志愿者們，開展“二月二，龍?zhí)ь^”愛心義剪活動，為有理發(fā)需求的患者免費理發(fā)，解決患者的“頭”等大事。
活動開展前，根據(jù)預(yù)約的人數(shù)，合理安排理發(fā)時間，安排義剪志愿者到病床前，為16位患友理發(fā)。雖然在病區(qū)，理發(fā)條件受限，但是熟練的義剪志愿者們一點都不馬虎：帶上圍布，再用噴壺打濕頭發(fā)，溫馨詢問對發(fā)型要求。只見“咔咔咔”三五下，患者似乎換了一個人，發(fā)型利索，立馬變精神了。胸外科的張叔看到新發(fā)型后，開心極了，連連豎起大拇指。兒科的1歲小患者摸摸自己的小光頭，也一副很是滿意的樣子。
咨詢志愿服務(wù)，讓健康相伴
3月3日下午，應(yīng)廣州市志愿者行動指導(dǎo)中心邀請，在嚴(yán)格遵守疫情防控的要求下，該院醫(yī)務(wù)社工部組織康復(fù)醫(yī)療中心、藥學(xué)部、耳鼻咽喉頭頸外科、呼吸內(nèi)科等20名專家，在天河公園南門、北門驛站開展咨詢活動，用自身的專業(yè)技能，服務(wù)群眾，關(guān)愛廣大居民健康，科普健康知識。
咨詢的桌椅還沒擺放好，群眾們就自覺地排起隊來等待著。面對群眾期待的眼神，志愿者們立刻投入工作，根據(jù)自己的專業(yè)特長，耐心地接待每一位群眾。“醫(yī)生，我聽力好像下降了，能幫我測一下嗎？”“最近腸胃有些不舒服，吃飯要注意什么？”活動現(xiàn)場熱火朝天，醫(yī)生與群眾面對面交流，詢問病情，用通俗易懂的語言普及醫(yī)療衛(wèi)生知識,講解聽力健康、高血壓、糖尿病等常見疾病的醫(yī)療保健常識和健康膳食、合理用藥、科學(xué)運動等生活常識,并建議在日常生活中要均衡飲食、健康生活。
五點半快結(jié)束的時候，急匆匆來了一位穿著志愿服的小伙子，原來是旁邊新冠疫苗接種點的志愿者，平常一站就是一整天，不知什么原因腳痛。康復(fù)醫(yī)療中心的治療師二話不說，立刻蹲下來仔細(xì)檢查，詢問平時的站姿，結(jié)合他的個人情況進行康復(fù)治療，現(xiàn)場教了日常的康復(fù)操并叮囑小伙子要注意自身健康，為自己的健康加分。
春風(fēng)送暖，專家們?nèi)棠托脑敱M地為居民解答問題。兩個半小時的時間里，病人絡(luò)繹不絕，醫(yī)生團隊直至結(jié)束，連一口水都顧不上喝。此次學(xué)雷鋒咨詢活動為社區(qū)居民搭建了一個就近就醫(yī)的平臺，更拉近了與社區(qū)居民的距離，同時也展示了該院志愿者們的良好風(fēng)范，體現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)百姓、關(guān)愛群眾健康的醫(yī)者情懷。
婦女節(jié)活動，永葆“花樣年華”
為慶祝即將到來的“三八”婦女節(jié)，醫(yī)務(wù)社工們心系婦女朋友們的健康與美麗，于3月3-8日開展“花樣年華”婦女節(jié)主題活動，分別在該院生殖醫(yī)學(xué)中心、泌尿外科、肛腸外科、腫瘤內(nèi)科等科室舉行，眾多病友紛紛加入到活動中。
三月的廣州，春光明媚，春暖花開。本次以“花”作主題，分為“飛花令”“手捧花”“花言花語”三個部分。其中，“飛花令”最受病友們的喜愛，“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村?！薄爸裢馓一ㄈ齼芍?，春江水暖鴨先知。”“借問酒家何處有？牧童遙指杏花村?！彼齻兘M隊PK,用“花”的詩詞進行接龍，場面一度變成迷你版的詩詞大會。活動結(jié)束時，大家都意猶未盡。
制作“手捧花”的攤位熱鬧非凡。康乃馨的花語是“祝?！保盏娇的塑暗娜艘馕吨】悼鞓?。病友們都是第一次給自己制作手捧花，“一束送給自己，送給了不起的自己，感謝小小的身體中蘊藏大大能量，像勇士一樣努力地打敗病魔。在這個特殊的節(jié)日里，送自己一束花，寫下對未來的期望。”病友們精心搭配著花的顏色，扎著花束的造型，相互提醒又相互地欣賞，歡聲笑語，在嬌美花朵的映襯下，更美了！制作完成后，生殖醫(yī)學(xué)中心的患者莫姐問，“我能不能寫兩張祝?？ㄆ粡埵菍Υ蠹业淖８?；還想寫一張送給自己，祝福自己和寶寶?！?/p>
在社工的引導(dǎo)下，患友們接著制作另外一束花，在節(jié)日里送給護士姐姐或者醫(yī)生姐姐，與醫(yī)護人員同樂。“醫(yī)護小姐姐們很認(rèn)真、負(fù)責(zé)，也很辛苦，她們細(xì)心護理，像姐姐一樣關(guān)心我。祝福所有的醫(yī)護人員婦女節(jié)快樂！”患者苗苗情不自禁地說。
當(dāng)病友將自己做的手捧花送給護士姐姐或者醫(yī)生姐姐時，天使們收到了不僅是滿室馨香，還是病友們寫滿各種愛的小卡片，紙短而情長。
該院醫(yī)務(wù)社工部成立于 2010 年 3 月 5 日，為華南地區(qū)首個醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)部門，廣東省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院社會工作暨志愿服務(wù)工作委員會秘書處設(shè)在該部門。2019 年1月開始正式開展臨床醫(yī)務(wù)社工服務(wù)，2020年5月該院“守真”志愿者服務(wù)工作站被批準(zhǔn)成立，將醫(yī)院社會工作與志愿服務(wù)工作向前推進，開展常規(guī)志愿服務(wù)項目14項，特色志愿服務(wù)隊7支, 專項服務(wù)計劃6個，現(xiàn)有實名注冊志愿者共3094人，累計志愿服務(wù)時長60400余小時。
醫(yī)務(wù)社工服務(wù)以社會工作專業(yè)基礎(chǔ)為依托，采取“社工駐科+臨床轉(zhuǎn)介”方式，整合院內(nèi)外資源，聯(lián)合醫(yī)務(wù)社工、醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員、志愿者，形成“四工聯(lián)動”、“四位一體”的跨專業(yè)團隊合作模式，開展病房探訪、政策咨詢、資源鏈接、個案輔導(dǎo)、病友服務(wù)、社區(qū)健教、志愿服務(wù)，為患者及其家屬提供多維度全人健康理念的專業(yè)社工服務(wù)，以人文關(guān)懷服務(wù)入手，關(guān)注患者在院治療不同階段的需求，給予患者及家屬關(guān)懷與支持，提升醫(yī)院的人文溫度。
據(jù)了解，今年還是中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院掛牌15周年，以“守真?zhèn)鞒小⑶笳鎰?chuàng)新、奮進新時代”為主題，醫(yī)院將進一步在全院各科室開展社工服務(wù)，繼續(xù)促進醫(yī)患者溝通交流，為科室提供人文關(guān)懷服務(wù)。在即將到來的三月第三個星期，醫(yī)務(wù)社工部還將進行“我為群眾辦實事，醫(yī)務(wù)社工在身邊”國際社工日宣傳活動。
（通訊員 簡文楊，戴希安）
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