中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院北院區(qū)（以下簡(jiǎn)稱：中山二院）為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，提升患者的就醫(yī)感受，在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置了許多的便民的服務(wù)措施，下面讓我來為大家介紹一下吧。
1、門診一站式服務(wù)：
中山二院在門診樓的門診服務(wù)中心，設(shè)有門診一站式服務(wù)。患者可在此進(jìn)行就診咨詢、預(yù)約CT/MR檢查、取檢查結(jié)果等，還有老花鏡、放大鏡、測(cè)量血壓等便民物品提供，以及免費(fèi)派發(fā)各種健康手冊(cè)。
醫(yī)院提供有志愿者服務(wù)，可提供導(dǎo)醫(yī)、指引等服務(wù)。一樓的窗口臺(tái)可進(jìn)行外地初診建檔、醫(yī)保定點(diǎn)、醫(yī)保報(bào)銷、退號(hào)等業(yè)務(wù)，患者可按自身需求在相應(yīng)的窗口等候辦理。
2、自助服務(wù)設(shè)備：
門診樓入口處是自助服務(wù)區(qū)，如果是忘記帶病歷本的患者，可到自助機(jī)上購買。病歷本自助機(jī)旁邊有多功能自助機(jī)，患者可自行操作初診建檔、報(bào)到取號(hào)、查詢物價(jià)、繳費(fèi)等，再也不用擠窗口排長(zhǎng)隊(duì)了。
在一樓西藥房旁邊有放射科的自助報(bào)告打印機(jī)，以及檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)，患者可以按照檢查單上的指引，在自助服務(wù)機(jī)上輸入單號(hào)打印報(bào)告，真的很方便。
3、多項(xiàng)所手可及的便利設(shè)施：
如果是腿腳不方便的患者，陪同人員可以在門診入口處領(lǐng)取共享輪椅。醫(yī)院內(nèi)設(shè)有許多貼心的無障礙細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，以方便殘疾人、傷病人、老年人等群體平等出入醫(yī)院和使用各類設(shè)施。
如果是出門比較著急或者是手機(jī)沒有電的患者，可以在各樓層尋找共享充電寶。部分患者可能在等候就診時(shí)口渴了，但又不想到外面買水，怕錯(cuò)過叫號(hào)怎么辦？別擔(dān)心，醫(yī)院內(nèi)還設(shè)有飲料售賣機(jī)和飲水機(jī)，是不是貼心呢。
此外，部分患者在醫(yī)院就診的時(shí)間過長(zhǎng)，或者住院患者缺少生活必需品時(shí)，可到醫(yī)院里的便利店購買所需物品。
4、其它：
在各樓層候診區(qū)域設(shè)立有廣告機(jī)，會(huì)播放就診的注意事項(xiàng)，疾病科普知識(shí)，以及醫(yī)院最新資訊。如果在就診的過程中遇到問題，可隨時(shí)尋求現(xiàn)場(chǎng)工作人員的幫助。如果是需要辦理入院的患者，可以到門診B區(qū)一樓出入院處辦理入院手續(xù)。住院時(shí)如家屬無法陪伴，醫(yī)院有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)工可提供服務(wù)。
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